Vad gör Spelinspektionen?
Spelinspektionen är den svenska statliga myndighet som har ansvar för spelmarknaden i Sverige. Myndigheten utfärdar licenser, övervakar att operatörer följer regelverket, och kan utfärda varningar, sanktionsavgifter eller dra in licens om reglerna inte följs. Myndigheten driver också Spelpaus.se.
Vilka licenser finns?
- Kommersiellt onlinespel — casino, poker, bingo.
- Vadhållning — sport och esport.
- Spel för allmännyttiga ändamål — lotterier från ideella föreningar.
- Landbaserade kasinon — Casino Cosmopol.
- Värdeautomater — t.ex. Vegas-spelautomater.
Hur kontrollerar du licens?
Spelinspektionen publicerar en offentlig licenslista där alla giltiga licensinnehavare finns. Du kan slå upp en operatör direkt via spelinspektionen.se. Saknas operatören eller står den som ”indragen” är sajten inte längre licensierad.
Tillsyn och sanktioner
Myndigheten genomför granskningar löpande och kan utfärda sanktioner. Sanktionerna är offentliga — listan ligger på myndighetens webbplats och uppdateras regelbundet. Allvarliga och upprepade brott mot regelverket kan leda till indragen licens.
Konsumenttvister
Om du har en tvist med ett licensierat spelbolag — exempelvis om en utbetalning eller bonusvillkor — kan du i första hand kontakta operatörens kundtjänst. Får du inte rätt kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som ger en kostnadsfri rekommendation till parterna. Operatörer med svensk licens följer normalt ARN:s rekommendation.
